98%的品牌企业觉得品牌内容重要,但真到了预算分配的增长时侯,只有3成企业乐意降低品牌预算。需内闲鱼刷赞网站福利大部分品牌,驱动都还是年轻将下降寄期望于流量漏斗逻辑。
尽管承载品牌的化群介质在不断迭代,唯一不变的体成东西也许是内容。内容沉淀所积蓄的关键势能,成为网路里的品牌价值密度,吸引用户的增长存留,而用户的需内闲鱼逗留又会反哺网路,驱动着品牌的驱动生长。
可真正以内容促进品牌下降,年轻还能品效合一产生转化的化群闲鱼买粉,绝非易事。体成
数据显示,闲鱼日均 GMV已突破10亿关口。
这些交易额,来自一个高度年轻化群体。2023年,新加入淘宝的95后用户约有3000万,总计5亿用户中近半数活跃用户是“95后”,00后占比更是达到了惊人的22%。
难怪有人揶揄说——如果2024年了还认为淘宝只是一个 “二手交易平台” ,你可能早已成为前浪,半只脚进土里,忽略了淘宝的基本盘。。。毕竟现今最大的刷赞网站福利 00 后早已 24 岁,开始工作好几年了。
这组数据不免让我对「闲鱼富苏季」产生了极大的兴趣 —— 从农历新年到立夏时节,贯穿一整个夏天的「闲鱼富苏季」,依托内容,从线上站内、社媒直播席卷线下核商圈、地铁站。
但话说回去,为什么淘宝才能与这群年轻人打成一片并促进品牌下降?我们发觉「闲鱼富苏季」呈现出三个特性。
第一,场景内容的个性化覆盖
第二,核心人群的互动式链接
第三,价值主张的渗透式传达
特点一:
场景内容的个性化覆盖
先聊一个问题,当我们在筹办Campaign时,内部讨论最先的是人群还是场景?
这些年,“用户思维”被根植在了我们这一代营销人的脑袋里。以至于,每一次讨论肯定会问:我的用户是谁,我的用户不是谁,我的最具价值用户又是谁?
以用户为基准做内容创新,这没有错。
但细数一下这三年出彩的案例,滴滴在南站的指路广告、lululemon闯进飞盘运动、淘宝后备箱的故乡宝贝……你会发觉,真正被大众记住的,往往与场景强相关。
我们要基于具体的场景做内容创新,而非人群。
「闲鱼富苏季」显然认识到了这一点。整个Campaign,闲鱼以「春节上淘宝赚翻了」、「开张大吉」、「新年开挂赚头彩」、「闲鱼富苏宠粉局」、「闲鱼翻身搏头彩」、「闲鱼翻身爽剧」贯穿了新年前后,紧密贴合节日回乡、节后返工等多个现实场景。
以「春节上淘宝赚翻了」为例,闲鱼选取的是二三线城市核商圈节日吃喝玩乐场景,例如重庆龙湖时代天街、成都大悦城、武汉摩尔城等。
在这些特定的场景之下,如何做内容创新?闲鱼洞察到了新年期间人们最常见的场合,七大姑八大姨围坐在一起分享情报聊八卦。通过AI生成式画面,模拟真人诠释,闲鱼放大了这一场合:
听说大姐家换了70寸大电视,连所有视频平台的会员也全买了!
那是她母亲在淘宝买的闲鱼买粉,比别的地方实惠好几百呢!
听说那谁在晚会上抽了辆小汽车?
他就抽了辆单车,转手挂淘宝就赚了2000多!
通过画面中七大姑八大姨夸张的表情和交流神态,闲鱼轻松诙谐地传达了各类省钱小窍门和挣钱野路子。
值得指出的是,闲鱼还注意到这个场景下交流的话题,大多是节日刚需消费、卖节日闲置等内容。很显然,如果我们把内容改为聊盲盒、PPT代写,你都会发觉不符合七大姑八大姨的八卦喜好、不符合国庆日常交流、不符合二三线城市大众消费。
评判你的传播有没有内容力,其实不止关注内容创新,还要有场景贴合度。同样的逻辑,春节返工后,闲鱼以「开张吉」系列平灯箱现身全省各大城市核心换乘地铁站。
这里,内容就弄成了处理春节时头脑发热买的鞋子、跳槽后把自用电脑挂淘宝、南方小芋头卖掉去南方春节买的雪靴……
具体场景,用个性化内容一一覆盖。
特点二:
核心人群的互动式链接
基于场景做内容,实际上是让你的内容更具感染力,能够快速实现场景人群对品牌的泛认知。
但就品牌本身而言,任何一次传播都希望影响目标人群,甚至引导其行动。比如淘宝,在节日线下场景中,其目标人群是95后、00后一代年轻人。而在这个下沉市场消费崛起时代,闲鱼尤其关注二三四线城市的95后、00后。
如何去与这一群人形成深度的链接?记住一点,内容建立泛关系,社交形成强链接。
在信息冗长且颇为碎片化的传播环境中,请不要奢求直接通过内容实现用户路转粉。内容的作用仍然是为品牌沉淀资产积势蓄能,逐步打开与用户之间的距离成见与信息屏障。
真正才能与用户形成强关系的,其实还是要社交。比如简单的游戏互动、小米发烧友的参与感,以及喜茶大头LOGO的用户共创……
针对次线市场年轻一代,闲鱼也设计了众多社交玩法,并以权益激励实现传播。
比如在为年轻人构建「开张大吉」赚头彩的气氛期间,闲鱼还玩起了刮刮卡和体彩。活动期间,用户只要在淘宝发布闲置宝贝,就有机会免费获得刮刮卡和体彩兑换券。
作为年轻人的新兴闲暇,他们无论“好事发生”还是“感觉不顺”,都会买一张体彩博博运气。长期与年轻人打成一片的淘宝,显然对于这样的网路热潮熟习于心。以「新年开挂」的吉利象征,闲鱼将这一颇具代表性的生活方式融入互动当中,一面市即搅乱了大量95后、00后年轻人参与互动。
此外,闲鱼还讨好年轻人“翻身”的梦想,推出了一部短剧《傅太太全程开挂》。短剧述说了女主苏七七通过挂前任宝贝、薅羊毛捡漏卡券、急寻同城帮忙、找大学生兼职球员等“高能开挂”玩法,手撕敌蜜迎战霸总的上头大戏。
而值得一提的是,女主在短剧中的致富小技巧,都是由真实的淘宝案例改编。这引来不少用户参与交流,“我是萨摩我爱看”“好颠好喜欢”,闲鱼微博评论区原地弄成了粉丝讨论群。
看上头爽剧期间,闲鱼更是配合铲产出了一套「闲鱼翻身搏头彩」的玩法,用户参与翻身打卡,可以把苹果翻成iPhone15 、小米翻成魅族大彩电、金龙鱼翻身变金条 ……累积5天参与翻身打卡,还可以获得彩票兑换券。
北大光华学院副院长张影曾提到,社交抽象化后有4个关键要素,参与者、工具、目标、反馈——参与者通过一系列的工具,达成既定的目标,并积极寻求对方的反馈。根据4个要素设计的一切动作,都能视为品牌与用户之间的社交。
显然,「闲鱼富苏季」不管是刮刮卡、彩票兑换券,还是电辣酱上头爽剧,都是在通过主流公认的新风尚去为目标用户设计一个社交场。
核心目标人群,无社交不链接。
特点三:
价值主张的渗透式传达
世界最知名的营销大师之一的唐·舒尔茨说过,品牌营销的全部,就是消费者沟通。沟通哪些?其实就是品牌形象、品牌态度、品牌价值主张。
无论营销玩得多么花哨,核心的品牌内容没能传达下来,则是自嗨。为此,很多品牌选择在内容中直接植入信息,喊话式、劝说式、自我标榜式,显然这很难步入用户心智。
对此,小学数学老师就教过我们,想说馨香要写蝴蝶、想说水清要写游鱼。品牌传播同理,不要用内容直接作用于品牌,内容仅做传播,真正呈现品牌的一定要是产品本身。
以「闲鱼富苏季」为例,作为有别于纯电商工具的闲置交易社区,闲鱼无论是「开张大吉」、「新年开挂赚头彩」、「闲鱼翻身搏头彩」,抑或是「闲鱼翻身爽剧」,都在通过场景式内容,水到渠成地传递社区新鲜热闹的氛围感。
其中最为热闹的,应该是「闲鱼富苏宠粉局」。看到淘宝平台上活跃着一大波95后、00后群体,中国著名演员管理公司乐华便邀约旗下演员杜华、吴宣仪、朱正廷、李汶翰、毕雯珺和胡春杨等乐华名星进驻淘宝。
在这期间,每位名星淘宝发布5款闲置,不仅有大牌鞋子和行李箱等,还有杜华总助三天、吴宣仪only for you、全球仅此张的订制小卡等宠粉福利。粉丝参与活动,进抽签,即可有机会获得相关权益和商品。
这一玩法,同样是在通过社交与用户构建强链接。但最为可贵的是,闲鱼通过这些社交让用户着力感受到了淘宝社区的新鲜热闹。消费者沟通,不是你说并让TA看到,更多应当是你做并让TA感受到。
闲鱼在这方面,可谓走在整个品牌圈的后面。比如新一轮中央财经委员会就提出“消费品以旧换新、推动大规模回收循环借助”的主张。何以去贯彻和传达这一主张?大多数品牌的选择是AIGC做海报,然后把价值主张原原本本写起来。
闲鱼的海报里,没有这句话。但它正以实际行动证明,让每一个人都被卷入闲置的流通以支持可持续发展,以「闲鱼富苏季」让循环借助可触及、有感知、有认同。
我相信,这也是品牌营销的“第一性原理”。先去行动再传播——基于JTBD法则,你能持续帮助用户完成个别常年任务,才是营销的开始。当然,这须要你去洞察场景、关注核心人群,并与TA们构建强链接。
而走过这条路径,你都会发觉:一个好的品牌营销,实际上就是在重复你做产品的逻辑。
这也正是我想指出的,对「闲鱼富苏季」整个案例的复盘,实际上就是对淘宝品牌建设和平台构建的拆解。
很多人提及,中年人看不懂淘宝,不是不懂营运玩法,而是不懂年轻人。同理,也有好多品牌人表示没看懂淘宝,不是不懂营销套路,而是没有把视线从营销维度松开,去主动瞧瞧淘宝与消费者真正的沟通行为。
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